Warum führt der VRR einen Onlinedialog zu diesem Thema durch?

Schon die heutigen elektronischen Auskunftsdienste des VRR, allen voran die Homepage und die mobile VRR-App, werden millionenfach genutzt. Ihre Bedeutung wird in Zukunft weiter wachsen. Wir möchten diese Dienste weiterentwickeln und besser machen - für Sie. Und daher wollen wir Ihre Anregungen und Rückmeldungen aufnehmen und auch über das ein oder andere Zukunftsthema rund um mobile Dienste mit Ihnen in den Dialog eintreten.

Wer kann sich hier beteiligen?

An dieser Online-Beteiligung können sich alle Interessierten beteiligen, Kundinnen und Kunden, Vereine, Verbände, Initiativen, Entwickler, ... Einzige Voraussetzung: Die Dialogregeln müssen beachtet werden.

Wie kann ich mich beteiligen?

Es gibt für Sie mehrere Möglichkeiten:

• Sie können einen Beitrag auf der Startseite verfassen. (Bitte denken Sie daran, das passende Thema für Ihren Beitrag auszuwählen.)
• Sie können Beiträge von anderen kommentieren.
• Sie können Beiträge anderer durch Klick auf den Daumen über dem Beitrag unterstützen ("finde ich gut").

Was für Vorteile habe ich, wenn ich mich registriere?

Wenn Sie sich jedoch registrieren, hat das für Sie folgende Vorteile:

• Sie erkennen Ihre Beiträge an dem Phantasienamen ("Nickname"), den Sie bei der Registrierung angeben.
• Sie können in Ihrem Nutzerprofil alle Ihre Beiträge und die von Ihnen unterstüzten übersichtlich sehen.
• Die Moderatoren können Ihnen bei Fragen auch direkt per E-Mail antworten.

Wieso werde ich beim Registrieren nach Alter, Geschlecht und Art der hauptsächlich verwendeten Tickets gefragt?

Seltenere Nutzer haben oft andere Informationsbedürfnisse als häufige Nutzer, Jüngere andere als Ältere und nicht selten variieren die Anregungen auch nach Geschlecht. Für die spätere Auswertung sind diese Informationen daher wichtig und interessant, um verschiedenen Kundengruppen auch passende Services anbieten zu können.

Haben nur Beiträge, die von vielen unterstützt wurden, eine Chance, berücksichtigt zu werden?

Nein. Wenn ein Beitrag viele Unterstützer hat, deutet das zunächst nur darauf hin, dass dieser Beitrag einen gewissen "Nerv" getroffen hat und sein Inhalt besonders wichtig sein könnte. Doch werden bei der Auswertung auch Beiträge mit wenig Unterstützung gelesen und gewürdigt.

Wie lange läuft diese Beteiligungsaktion zu diesem Thema?

Das Beteiligungsverfahren für dieses Thema läuft vom 5. März 2014 bis zum 26. März 2014, 18 Uhr.

Wieso begrenzt der VRR die Beteiligungsaktion auf 3 Wochen?

Viele vergleichbare Aktionen haben gezeigt, dass ein längerer Zeitraum nicht zu einer größeren Vielfalt an Anregungen führt.

Wie wird die Beteiligung bekannt gemacht?

Über dieses Beteiligungsverfahren informiert der VRR

• durch Pressearbeit,
• über die Homepage vrr.de,
• über den facebook-Auftritt des VRR,
• über einen Hinweis in der VRR-App.

Überdies haben Sie die Möglichkeit, weitere Menschen aus Ihrem Bekanntenkreis zum Mitmachen einzuladen.

Was geschieht mit den Beiträgen?

Alle Beiträge werden am Ende der Beteiligungsphase gesichtet, sortiert, zusammengefasst und ausgewertet. Sie bleiben für Sie weiterhin sichtbar. Aus den Beiträgen werden Handlungsempfehlungen für die Weiterentwicklung der Online-Dienste abgeleitet und Entscheidern und fachlich Verantwortlichen vorgestellt. Diese berücksichtigen die Anregungen für ihre weitere Arbeit.

Was passiert mit den Ergebnissen?

Die Ergebnisse und Beiträge von „Einsteigen und Mitreden“ werden nach Ablauf der drei Wochen ausgewertet. Diese Auswertungen und Anregungen werden Fachabteilungen und Entscheidungsträgern beim VRR vorgestellt und an die Hand gegeben. Damit fließen die Ergebnisse dieses Beteiligungverfahrens in die konkrete Weiterentwicklung ein. Zudem helfen sie uns bei der grundsätzlichen Konzeption von neuen Online-Diensten. Sicher werden nicht alle eingebrachten Wünsche gleich Wirklichkeit werden können, auch aus finanziellen Gründen. Aber wir nehmen Ihre Anregungen auch für unsere perspektivische Arbeit ernst.

Wann erfahren die Beteiligten was mit den Ergebnissen passiert ist?

Wir werden mit etwas zeitlichem Abstand sowohl in der Ausgabe des Newsletters „Einsteigen und Mitreden“, wie auch auf unserer Website über die Verwendung der Beiträge berichten.

Wie werden die Ergebnisse ausgewertet?

Die Ergebnisse werden anonym ausgewertet. Die Beiträge selbst werden von den persönlichen Registrierungsdaten getrennt.

Wer entscheidet beim VRR, was mit den Ergebnissen dieser Beteiligungsaktion geschieht?

Grundsätzlich: Der Vorstand der VRR AöR und die für die jeweiligen Themen fachlich Verantwortlichen. Je nach Thema sind noch weitere Entscheidungsgremien einzubeziehen, z.B. wenn die Umsetzung einer Idee vor allem die Verkehrsunternehmen betrifft oder wenn politische Gremien entscheiden müssen.  http://www.vrr.de/de/vrr/verbund/aufgabe/index.html