Sonstiges... | 06.03.2014 | JMPKR
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Nachdem ich mein Ticket 1000 in ein Bärenticket gewandelt habe, forderten sie mich auf, dass alte Ticket zurückzugeben. Ich bin erst jetzt dazu gekommen ihnen das Ticket1000 zu übersenden. Zwischenzeitlich haben sie aber mein Konto unzulässigerweise mit 10 € belastet. Warum wollen sie das Ticket zurück, wenn es ungültig ist? Ich kann es auch vernichten. Und was soll die unzulass.Gebührenbelastung?
Antwort des VRR: 

Hallo, darf ich fragen bei welchem Verkehrsunternehmen Sie Kunde sind? Dann sende ich Ihnen gerne die entsprechenden Kontaktdaten. Der VRR selbst hat ja keine direkte Kundenbeziehung.
Kleiner Hinweis in eigener Sache: Diese Plattform dient der Rückmeldung zum Thema Onlinedienste. Bitte das nächste Mal in solchen Angelegenheiten an info@vrr schreiben oder sich auf Facebook an uns wenden. Danke!
Moderation
CHM

Kommentare

Gast antwortete am

Weil das Ticket einen Wert darstellt und nach Rückgabe der Chip in einer neuen Karte wieder verwendet werden kann.